Hoofdnavigatie
- Home
- Actueel
- Bestuur en organisatie
- Diensten en producten
- Jeugd en onderwijs
- Kunst en cultuur
- Ondernemen
- Vrije tijd en sport
- Wonen en leefomgeving
- Zorg en welzijn
Bij het Meldpunt Zorg en Overlast van stadsdeel Oost kunnen bewoners, hulpverleners, vrijwilligers en mantelzorgers terecht wanneer zij zich zorgen maken over een buurtbewoner of voortdurende en ernstige overlast ervaren van een buurtgenoot.
Bij het Meldpunt Zorg en Overlast van stadsdeel Oost kunnen bewoners, hulpverleners, vrijwilligers en mantelzorgers terecht wanneer zij zich zorgen maken over een buurtbewoner of voortdurende en ernstige overlast ervaren van een buurtgenoot.
In een stad als Amsterdam hebben we allemaal wel eens te maken met overlast van onze buren of direct omwonenden. In de meeste gevallen komt u er samen wel uit. Maar soms is de overlast te hevig of te langdurig om zelf een oplossing te vinden. In dat geval kunt u bellen naar Meldpunt Zorg en Overlast. Onze inzet zal er op gericht zijn om de overlast te doen stoppen of verminderen. Soms is daarbij een gesprek met een bemiddelaar voldoende. In meer complexe situaties kan er bijvoorbeeld een juridische procedure worden opgestart door een woningcorporatie.
Wanneer u zich zorgen maakt om een buurtgenoot kunt u contact opnemen met het Meldpunt Zorg en Overlast. Dit kan om een volwassene of om een kind gaan. Eén telefoontje naar Meldpunt Zorg en Overlast kan genoeg zijn om hulp op gang te brengen en verergering van de situatie voorkomen.
Het Meldpunt Zorg en Overlast werkt samen met onder andere de GGD, politie, woningcorporaties, justitie, geestelijke gezondheidszorg, maatschappelijk werk, verslavingszorg, thuiszorg, steunpunt huiselijk geweld.
Het Meldpunt Zorg en Overlast is er op gericht om zo snel mogelijk de juiste instantie in te schakelen of advies te geven. Om dit doel te bereiken werkt het Meldpunt Zorg en Overlast samen met een groot aantal instanties. Het Meldpunt Zorg en Overlast heeft hierbij een adviserende en coördinerende rol. Medewerkers van het Meldpunt Zorg en Overlast gaan niet zelf op de meldingen af, maar nemen uw melding in onderzoek, onder andere door contact op te nemen met de relevante instanties. Wanneer een huisbezoek nodig is, wordt deze veelal gedaan door de GGD, Vangnet en Advies. Op het moment dat de situatie in kaart is gebracht wordt de juiste hulp ingeschakeld. Het Meldpunt Zorg en Overlast maakt afspraken met de hulpverleningsinstanties en bewaakt de voortgang. Het Meldpunt Zorg en Overlast onderhoudt contact met de melder en adviseert hoe om te gaan met toekomstige overlastklachten en/of zorgsituaties.
Het Meldpunt Zorg en Overlast is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 10.00 tot 17.00 uur op telefoonnummer (020) 253 5033. Buiten deze tijden kunt u een boodschap op de voicemail inspreken. U wordt zo snel mogelijk teruggebeld.
U kunt ook een melding doen via het digitale meldingsformulier of mailen naar: meldpunt@oost.amsterdam.nl.
Vergeet u hierbij niet om uw eigen gegevens te noemen en de gegevens van de persoon over wie u een melding doet. Gegevens die in elk geval nodig zijn:
Uw melding wordt vertrouwelijk behandeld. Anonieme meldingen nemen wij niet in behandeling.
Woont u niet in stadsdeel Oost? Ieder stadsdeel heeft een Meldpunt Zorg en Overlast. Kijk voor de juiste contactinformatie op http://www.meldpuntenzorgenoverlast.amsterdam.nl/.